文章來(lái)源：中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022-06-16
近年來(lái)，中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)中國(guó)兵工物資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“物資集團(tuán)”）以管理體系和管理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，立足平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式，秉承“合同管理全流程”和“信息服務(wù)一站式”建設(shè)思路，聚焦經(jīng)營(yíng)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)管控水平提升，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行變革重塑，積極應(yīng)對(duì)變局、開拓新局，深入探索開展管理體系優(yōu)化，實(shí)施共享管理，構(gòu)建了具有典型行業(yè)特色的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)共享體系。
推動(dòng)“兩個(gè)集中”實(shí)行合同項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制
供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)化程度高，貨權(quán)及資金流轉(zhuǎn)速度快，不確定風(fēng)險(xiǎn)因素多。為加強(qiáng)業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)防控，更好地為客戶進(jìn)行貼身化服務(wù)，物資集團(tuán)按照前—中—后臺(tái)生態(tài)型組織架構(gòu)邏輯，于2020年4月成立橫向到邊、縱向到底的矩陣式運(yùn)營(yíng)中臺(tái)共享管理中心，一方面將從屬于公司原各業(yè)務(wù)部門的各類業(yè)務(wù)合同執(zhí)行集中進(jìn)行處理，嚴(yán)格將合同執(zhí)行與業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)磋商交易相分離，由中心向各經(jīng)營(yíng)單元高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化地提供業(yè)務(wù)全流程管理和執(zhí)行；另一方面將分散在原各職能部門的與業(yè)務(wù)開展直接相關(guān)的部分管理職責(zé)整合到中心進(jìn)行集中過(guò)程管控，把多部門串聯(lián)審批轉(zhuǎn)變?yōu)橐徽臼綄徟?，?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程從分散向集約、單一向融合的全流程處理轉(zhuǎn)變。
共享管理中心所有業(yè)務(wù)以合同作為業(yè)務(wù)開展的最小單元，按照“誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則堅(jiān)持合同項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。橫向上由介入合同執(zhí)行各階段的合同項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行進(jìn)行從源頭到末梢的全程負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照合同約定履行、重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保及時(shí)識(shí)別異常問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)履約風(fēng)險(xiǎn)；縱向上則由法務(wù)、財(cái)務(wù)、物流等過(guò)程管控人員在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中提供合同審核、結(jié)算與價(jià)格審核、收發(fā)貨審核等專業(yè)支持與管控，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)隱患的源頭發(fā)現(xiàn)、整體控制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控關(guān)口前移，并同后臺(tái)職能部門形成“服務(wù)—監(jiān)督—預(yù)警—反饋”環(huán)環(huán)相扣的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 建立健全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件
業(yè)務(wù)執(zhí)行流程化和標(biāo)準(zhǔn)化是物資集團(tuán)共享管理模式實(shí)施的基礎(chǔ)保障。為此，共享管理中心聚焦業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)重點(diǎn)、堵點(diǎn)，從業(yè)務(wù)執(zhí)行操作流程、過(guò)程管控細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)、ERP系統(tǒng)審核事項(xiàng)等三個(gè)維度，尋找效率提升和風(fēng)險(xiǎn)防范的契合點(diǎn)，以此優(yōu)化、簡(jiǎn)化各類流程事項(xiàng)，壓縮冗余管理鏈條，精簡(jiǎn)復(fù)雜審批程序，自成立以來(lái)，共計(jì)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程109項(xiàng)，節(jié)約資金成本約135.32萬(wàn)元，推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提質(zhì)增效。在流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極制定各類業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，以業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)管理的規(guī)范化。目前已形成涵蓋本部10大類、24項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件手冊(cè)，繪制作業(yè)流程圖，并同步制作了配套動(dòng)態(tài)小視頻，通過(guò)3-5分鐘標(biāo)準(zhǔn)操作的內(nèi)容演示與講解，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系與業(yè)務(wù)執(zhí)行相融合。
搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái) 探索應(yīng)用智能化技術(shù)
共享管理中心作為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，在數(shù)字化服務(wù)與信息化應(yīng)用上進(jìn)行突破，助力物資集團(tuán)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一方面是依托BI系統(tǒng)建設(shè)數(shù)據(jù)共享管理平臺(tái)，將合同具體執(zhí)行階段進(jìn)行全流程展示，自動(dòng)生成并輸出業(yè)務(wù)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)異常報(bào)告，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)研判和全面感知，并著重就購(gòu)銷情況、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存等各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)通過(guò)圖表圖形的方式進(jìn)行友好呈現(xiàn)和多維度穿透分析，確保經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息在各部門之間、各級(jí)人員之間交互共享，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理工作向數(shù)字化、精細(xì)化、科學(xué)化轉(zhuǎn)變。另一方面是把智能化、自動(dòng)化、信息化的智慧化技術(shù)工具作為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)，例如積極探索RPA流程機(jī)器人或OCR技術(shù)輔助業(yè)務(wù)開展，集中進(jìn)行大批量的重復(fù)性操作，持續(xù)降低耗時(shí)易錯(cuò)且跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)的重復(fù)性工作量，大大提升了工作效率。
堅(jiān)持能力共享 知識(shí)管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)相融合
共享管理中心作為物資集團(tuán)業(yè)務(wù)執(zhí)行一線，年輕員工較多。為加快學(xué)習(xí)型組織建立，打造一專多能干部人才隊(duì)伍，為物資集團(tuán)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展儲(chǔ)能、賦能、提能，中心將知識(shí)管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)高度結(jié)合，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)共享交流機(jī)制，就業(yè)務(wù)模式概況、執(zhí)行操作要點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行集中培訓(xùn)和講解，內(nèi)容涵蓋合同管理、業(yè)務(wù)流程、國(guó)際貿(mào)易、套期保值、ERP系統(tǒng)操作等，已累計(jì)進(jìn)行94場(chǎng)次、累計(jì)51.5個(gè)課時(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)設(shè)計(jì)兵工訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行合同管理全流程沙盤式體驗(yàn)。通過(guò)一系列的情景式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員更新知識(shí)、拓展技能、互補(bǔ)協(xié)作，將知識(shí)沉淀轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)規(guī)范，將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)變?yōu)槠髽I(yè)技術(shù)積累，推動(dòng)形成個(gè)人能力的組織化和組織能力的集中化。
物資集團(tuán)構(gòu)建并實(shí)施共享管理模式以來(lái)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理支撐彼此協(xié)同聯(lián)動(dòng)起來(lái)，打開了部門邊界，克服了過(guò)去“分段分塊式管理”“信息不對(duì)稱不共享”的運(yùn)營(yíng)弊端，業(yè)務(wù)執(zhí)行更加統(tǒng)一、迅速，進(jìn)一步減少了資源浪費(fèi)，縮短了溝通距離，降低了管理成本，推進(jìn)了信息共享，提高了協(xié)同效率，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控。
【責(zé)任編輯：溫存】
