文章來源：中國航空集團有限公司 發(fā)布時間：2021-01-11
摘要：自疫情發(fā)生以來，中國航空集團有限公司（以下簡稱中航集團）身處國內(nèi)和海外兩大抗“疫”戰(zhàn)場，面對疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營雙重挑戰(zhàn)，主動作為，勇挑重擔，及時調(diào)配生產(chǎn)資源，搭建起一條條跨越海內(nèi)外的“空中運輸大動脈”，為全球戰(zhàn)“疫”持續(xù)貢獻央企力量。國航各駐外營銷機構(gòu)堅決履行政治責任和社會責任，與祖國同胞、海外僑胞、國外民眾一起，同舟共濟，守望相助，積極行動，努力保障客流、物流、信息流的安全通暢，有效防止疫情跨境傳播，為堅決打好疫情防控全球阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
關(guān)鍵詞：海外戰(zhàn)“疫” 政治責任 守望相助
背景
中航集團作為全球運營的航空運輸產(chǎn)業(yè)集團，航線網(wǎng)絡(luò)遍布六大洲，各境外營業(yè)機構(gòu)點多面廣,針對當前全球新冠肺炎疫情快速蔓延、海外疫情輸入風險增大、各國疫情防控要求瞬息萬變、全球物流鏈、產(chǎn)業(yè)鏈運輸出現(xiàn)新的堵點難點等實際問題，集團密切關(guān)注境外疫情發(fā)展形勢，統(tǒng)一思想，提高站位，嚴格執(zhí)行各項防控舉措，制定有針對性的管控措施，全力開展海外疫情防范應(yīng)對和各項工作部署，加強境外人員管控，嚴把旅客運輸關(guān)口，為全球戰(zhàn)“疫”貢獻中國央企力量。
責任行動
（一）同舟共濟，守護海外同胞歸途
面對嚴峻的新冠肺炎疫情，國航駐外營銷機構(gòu)干部員工堅守陣地，逆行而上，沖鋒在前，在境外構(gòu)筑起守護旅客平安回家的空中通道。國航日本地區(qū)機構(gòu)為確保身在國外的湖北同胞盡早回家，與當?shù)卣畽C構(gòu)緊急申請協(xié)商，克服疫情期間的多重困難，圓滿執(zhí)行了東京、大阪直飛武漢包機運輸任務(wù)，保障了2批共430名滯留在當?shù)氐暮奔每椭憋w武漢；國航北美地區(qū)機構(gòu)為應(yīng)對美國發(fā)布的旅行禁令，確保中美兩國不斷航，緊急向美方提出航班調(diào)整申請，采用串飛形式，確保航班不斷航，保障了中美間的人流、物流通暢。
3月以來，境外疫情發(fā)展迅猛，國航各駐外機構(gòu)頂住境外疫情挑戰(zhàn)，嚴格做好旅客登機前體溫檢測、流行病學調(diào)查、國際健康碼查驗等工作，在保障旅客安全順利回國的同時，嚴防境外疫情輸入。法蘭克福營業(yè)部嚴把關(guān)口，主動聯(lián)系當?shù)匦l(wèi)生檢疫部門檢測體溫，對體溫不合格旅客多次復核，守好國門第一道防線；莫斯科營業(yè)部面對俄羅斯疫情的嚴峻形勢，堅決貫徹落實各上級單位重要指示批示精神，科學籌劃、嚴格標準、精心組織，推進了莫斯科—北京航班旅客核酸檢測證明查驗工作。
此外，面對國際航班銳減，回國機票一票難求的實際情況，國航各境外機構(gòu)盡最大努力保障旅客成行。國航北美營銷團隊科學把控客座資源，積極開展訂座專項清理，提前篩查重復訂座情況，并通過現(xiàn)場候補等方式，盡力提高航班資源合規(guī)有效利用。
（二）守望相助，暢通防疫物資通道
國內(nèi)疫情發(fā)生后，海外有關(guān)組織機構(gòu)、廣大華人華僑紛紛向國內(nèi)運輸捐贈防疫物資。面對紛至沓來的協(xié)助運輸請求，國航駐外營銷機構(gòu)通過客機腹倉和貨機，全力運輸防疫物資馳援祖國。首爾營業(yè)部在完全沒有航權(quán)、航班號、落地時刻的情況下，幾天完成了浦東至仁川貨運包機航權(quán)申請和航班執(zhí)行，用最短的時間開通了中韓防疫物資運輸“生命線”。
紐約營業(yè)部自4月23日起客改貨航班量激增，每日達到8班以上，高峰時達到11班，數(shù)倍于正常航班量，航站人員齊心協(xié)力，晝夜奮戰(zhàn)，連續(xù)12小時工作在崗，黨員領(lǐng)導干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用，在客艙、機坪搶運防疫物資。面對美國捷藍航空希望國航出售多余防疫物資的請求，國航北美地區(qū)發(fā)揚國際人道主義精神,力所能及為其提供幫助，并在總部協(xié)助下幫助其與國內(nèi)供應(yīng)商建立防疫物資供貨聯(lián)系。
（三）勇?lián)厝?，多舉措助力全球戰(zhàn)“疫”
自疫情發(fā)生以來各境外營業(yè)部加強與集團總部的聯(lián)絡(luò)溝通，積極開展聯(lián)防聯(lián)控，確保疫情防控各項工作緊密圍繞集團“一盤棋”的疫情防控部署要求。針對境外出入境和疫情防控政策的持續(xù)變化，國航各境外營銷機構(gòu)第一時間安排專人收集各國疫情發(fā)展變化、出入境政策、行業(yè)經(jīng)營等信息，實時向總部匯報，為集團在航線結(jié)構(gòu)、運力調(diào)配等生產(chǎn)運行重要環(huán)節(jié)的決策提供重要依據(jù)。
針對民航局推行的國際航班“五個一”政策要求，國際航班出現(xiàn)大面積的變更和出行政策的調(diào)整，為了讓旅客及時掌握信息，國航各境外營銷機構(gòu)通過境外網(wǎng)站、社交媒體等多途徑發(fā)布航班變動信息、退票指南等公告，并通過社交媒體在線回復旅客問題，確保信息傳達及時高效。
國航北美地區(qū)堅持化危為機，在當?shù)刂鲃影l(fā)聲，向公眾積極宣傳國航為應(yīng)對疫情所付出的艱苦努力，并在當?shù)叵群蠼邮芰锁P凰衛(wèi)視、世界日報、星島日報、中國日報等洛杉磯主要華人媒體以及當?shù)刂髁髅襟w的采訪，積極發(fā)出中國聲音，努力講好國航抗疫故事，展現(xiàn)出勇于擔當?shù)膰狡放菩蜗蟆?/p>
履責成效
隨著疫情在海外暴發(fā)蔓延，國航在做好正?？瓦\航班的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進全貨機、客機腹艙及客改貨航班的運行保障工作，全力運輸防疫物資支援境外，以實際行動支持當?shù)卣兔癖姷目挂叨窢?。國?9個境外營銷機構(gòu)及時報請使領(lǐng)館同意，協(xié)助使領(lǐng)館、紅十字會和當?shù)亟M織機構(gòu)等向國內(nèi)無償運輸201批捐贈防疫物資，有力支援了境內(nèi)疫情防控阻擊戰(zhàn)；國航率先采取客機貨班的運輸形式有效提升國際航空貨運運輸能力，促進國際進出口貨物出得去、進得來，峰值期間提供了遠程貨機運力每周56班，較2019年平均水平提高44%，確保了覆蓋中美、中歐、中日等主要空運市場的空中物流干線通道暢通。
展望
對于全球疫情演變及其帶來的復雜性、嚴峻性和不確定性，中航集團將始終保持高度的清醒認識，堅決把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要批示精神上來，以堅決做到“兩個維護”的高度政治自覺，增強工作的責任感、緊迫感，堅決貫徹黨和國家的決策部署，全力落實國資委的工作安排，充分發(fā)揮中航集團在國際運輸、執(zhí)行特殊任務(wù)等方面的保障能力與豐富經(jīng)驗，積極響應(yīng)國資國企在國際物流商業(yè)包機運輸保障等方面的需求，確保空中通道暢通。
國航復航成都-法蘭克福航線，8噸“成都造”電子產(chǎn)品正在裝倉
日本地區(qū)保障人員與機組成員合力完成保障任務(wù)
?？吭诩~約肯尼迪機場的國航客改貨航班
【責任編輯：伍全】
