【深度報(bào)道——數(shù)字化】助力國(guó)企重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力——專訪金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO 徐少春
【深度報(bào)道——數(shù)字化】助力國(guó)企重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力——專訪金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO 徐少春
【深度報(bào)道——數(shù)字化】助力國(guó)企重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力——專訪金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO 徐少春
文章來源：《國(guó)資報(bào)告》雜志 發(fā)布時(shí)間：2020-12-28
“面臨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，當(dāng)今企業(yè)已經(jīng)面臨著生死存亡之戰(zhàn)，而迎戰(zhàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力則來源于企業(yè)的數(shù)字戰(zhàn)斗力，”9月17日，金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春在金蝶云數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇上表示，“企業(yè)要用‘戰(zhàn)斗’的視角來重新思考和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化和挑戰(zhàn)升級(jí)?！?/p>
對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，打贏這場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)至關(guān)重要。8月21日，國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》（下稱《通知》），提出國(guó)有企業(yè)要打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力，提升產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平。
國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型號(hào)角已經(jīng)吹響。把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化時(shí)代機(jī)遇，金蝶集團(tuán)著眼于提升企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)能力，助力國(guó)企重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大膽實(shí)踐
一個(gè)新技術(shù)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生，開啟了中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大幕。近年來，隨著5G、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字孿生、北斗通信等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)甚至是商業(yè)模式正在經(jīng)歷深度的轉(zhuǎn)型和變革。
應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)，徐少春認(rèn)為每個(gè)企業(yè)都要經(jīng)歷四種轉(zhuǎn)型，即運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理文化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，四種轉(zhuǎn)型類型由易至難，構(gòu)成一座轉(zhuǎn)型金字塔。
“就運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，它重點(diǎn)圍繞以客戶為中心，從采購(gòu)、生產(chǎn)一直到客戶，對(duì)企業(yè)端到端的運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行重構(gòu)。企業(yè)要由過去的流程驅(qū)動(dòng)演變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，讓數(shù)據(jù)告訴你怎么做，而不是領(lǐng)導(dǎo)?！毙焐俅罕硎?。
在此基礎(chǔ)上層層遞進(jìn)，產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則是通過數(shù)字化、智能化技術(shù)使企業(yè)與客戶建立起緊密關(guān)系，讓客戶體驗(yàn)更加舒適；商業(yè)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則是一改過去企業(yè)單方面服務(wù)提供價(jià)值，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)跟客戶共同創(chuàng)造價(jià)值——共生的價(jià)值；管理文化的轉(zhuǎn)型，則是改變管理思維模式，最終實(shí)現(xiàn)顛覆和自我突破。
“從實(shí)踐來看，包括國(guó)有企業(yè)在內(nèi)，每一家企業(yè)都或多或少有所涉及。但是運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最為常見。在產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，甚至是商業(yè)模式和管理文化轉(zhuǎn)型等更高層面，國(guó)企仍要加大力度?！毙焐俅焊嬖V《國(guó)資報(bào)告》記者。
分析原因，徐少春認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)能夠直接改善服務(wù)，顯著提升企業(yè)效率，技術(shù)更容易嵌入。而到生產(chǎn)層面，技術(shù)難度更為復(fù)雜，投入規(guī)模更大，牽扯到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)戰(zhàn)略的考量、決策、選擇等，轉(zhuǎn)型就更加艱難。
將理念和認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)型擺在首位，徐少春用一個(gè)公式概括企業(yè)轉(zhuǎn)型之道，即企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力=心態(tài)（思維模式）×數(shù)字化技術(shù)×企業(yè)的實(shí)踐，這3個(gè)都是倍增的因素。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大膽地實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)快速地迭代；其次，要采用數(shù)字化的核心技術(shù)，要采用基于云原生的新技術(shù)；最重要的因素就是思維模式，思維模式不轉(zhuǎn)變，其他都很難去突破。
機(jī)遇來臨，企業(yè)需要企業(yè)打破不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)的思維定式。面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這樣一項(xiàng)涉及數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等的復(fù)雜系統(tǒng)工程，企業(yè)重新整理思路，認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)，明確轉(zhuǎn)型路徑，才能讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得更加順暢。
數(shù)字化業(yè)務(wù)能力是制勝之道
國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向在哪里？探索和重構(gòu)數(shù)字化業(yè)務(wù)能力，成為徐少春給出的答案。
在徐少春看來，新一輪科技革命浪潮下，中國(guó)中車所屬中車株洲電力機(jī)車有限公司（下稱中車株機(jī)）的“數(shù)字化再造”，正是企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)能力重構(gòu)的樣本。
作為中國(guó)重要的電力機(jī)車研制基地，中車株機(jī)先后在20多個(gè)國(guó)家獲得項(xiàng)目訂單，出口產(chǎn)品包括機(jī)車、地鐵、輕軌、動(dòng)車組、地鐵工程維護(hù)車。同時(shí)在馬來西亞、南非、土耳其、印度、奧地利等國(guó)家成立多家子公司，是中國(guó)裝備制造業(yè)“走出去”的先鋒。
在國(guó)際市場(chǎng)參與激烈競(jìng)爭(zhēng)，“生產(chǎn)成本”和“交付周期”始終是軌道交通企業(yè)發(fā)展的兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力。為縮短交付周期，中車株機(jī)一直采用“邊設(shè)計(jì)、邊采購(gòu)、邊生產(chǎn)”的制造模式。但這一制造模式的弊端在于產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間以及內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)未能實(shí)現(xiàn)集成和協(xié)同，客戶需求一旦變更就很容易打亂生產(chǎn)節(jié)奏，從而嚴(yán)重影響交付周期和生產(chǎn)效率。
從產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供數(shù)字化解決方案，金蝶與中車株機(jī)合作打造一體化協(xié)同管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)集成，幫助中車株機(jī)縮短產(chǎn)品組裝周期近30%，在日作業(yè)1萬+工序的復(fù)雜情況下，將作業(yè)準(zhǔn)時(shí)完工率提升至96%。在與西門子、阿爾斯通、龐巴迪等這些全球行業(yè)巨頭的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中車株機(jī)的交付周期可以縮短到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一半，而產(chǎn)品價(jià)格更低。
隨著實(shí)踐不斷深入，中車株機(jī)進(jìn)一步提出將數(shù)字化、智能化作為“再造一個(gè)新株機(jī)”的戰(zhàn)略目標(biāo)抓手。2016年，中車株機(jī)攜手金蝶啟動(dòng)智能制造項(xiàng)目，歷時(shí)2年，通過梳理制造業(yè)務(wù)流程，集成設(shè)計(jì)、工藝、計(jì)劃、物流、質(zhì)量、異常等核心業(yè)務(wù)，以項(xiàng)目為主線，拉通了計(jì)劃、物流、生產(chǎn)執(zhí)行等各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流與數(shù)據(jù)流的統(tǒng)一。
從產(chǎn)品生產(chǎn)到企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，中車株機(jī)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化再造。這一過程中，徐少春認(rèn)為，中車株機(jī)跳出了傳統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning，簡(jiǎn)稱ERP）時(shí)代側(cè)重“資源”或“計(jì)劃”的管理模式，快速轉(zhuǎn)移到“業(yè)務(wù)”這個(gè)焦點(diǎn)，逐漸發(fā)展成為一種更加廣泛的“企業(yè)業(yè)務(wù)能力”（Enterprise Business Capability，簡(jiǎn)稱EBC）。
EBC，源自于ERP。打破傳統(tǒng)ERP時(shí)代的思維束縛，認(rèn)識(shí)到EBC時(shí)代的重要性，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
ERP較早由美國(guó)Gartner Group咨詢公司在1993年提出。由于其能夠?qū)⑵髽I(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)起來進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)資源利用的較大化，自誕生以來，很多企業(yè)紛紛上線實(shí)施ERP軟件，形成股狂熱的ERP系統(tǒng)熱潮。
對(duì)此，徐少春表示，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)是一套復(fù)雜的流程管理系統(tǒng)。30多年來全球ERP廠商只在做一件事情，提升ERP系統(tǒng)的敏捷度，為此，不斷修訂ERP流程系統(tǒng)，導(dǎo)致冗余越來越多，系統(tǒng)的運(yùn)行效率越來越低，適應(yīng)性越來越差。
數(shù)字化環(huán)境下，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和戰(zhàn)略模式轉(zhuǎn)型需要高速迭代、高度匹配業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)式發(fā)展需要的數(shù)字化平臺(tái)支撐，而且不只是支持內(nèi)部體系化運(yùn)作，還要有客戶的鏈接、生態(tài)伙伴的鏈接，甚至人機(jī)之間的鏈接。
“過去IT是服務(wù)于業(yè)務(wù)，在數(shù)字化時(shí)代，IT部門、數(shù)字化部門掌握很多業(yè)務(wù)部門沒有的技能，這些技能包括新技術(shù)、新模式，如今應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的是IT即業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)即IT。在企業(yè)每一個(gè)價(jià)值鏈和場(chǎng)景當(dāng)中，收集、存儲(chǔ)、處理、分析和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的能力都將帶來的額外的力量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！毙焐俅赫f，“業(yè)務(wù)和IT的完美結(jié)合，就是企業(yè)核心戰(zhàn)斗力，我們進(jìn)入EBC致勝的時(shí)代?！?/p>
金蝶云蒼穹：平臺(tái)賦能 數(shù)字共生
挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，重視平臺(tái)的構(gòu)建。進(jìn)入EBC時(shí)代，國(guó)有企業(yè)迎來全新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。這一進(jìn)程中，《通知》明確提出將“推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)智能化、用戶服務(wù)敏捷化、產(chǎn)業(yè)體系生態(tài)化”，作為國(guó)有企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)該把握的四個(gè)重要方向。
在這張系統(tǒng)化的數(shù)字重構(gòu)藍(lán)圖中，尋找抓手和著力點(diǎn)成為落實(shí)轉(zhuǎn)型舉措的重要內(nèi)容。
“與其他企業(yè)不同，國(guó)有企業(yè)大多處在產(chǎn)業(yè)鏈龍頭地位、發(fā)揮骨干作用，需要與世界一流企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)?！毙焐俅罕硎?，“進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，央企它要的不是一系列的軟件，更重要的是平臺(tái)打造?！?/p>
圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)能力的內(nèi)涵，徐少春進(jìn)而延伸出企業(yè)需要構(gòu)建的五種平臺(tái)和五種能力，即客戶體驗(yàn)平臺(tái)和鏈接客戶的能力；信息系統(tǒng)平臺(tái)和鏈接員工的能力；生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)和鏈接伙伴的能力；物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和鏈接萬物的能力；數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力?！拔磥?，每一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)充分的數(shù)字化、擁有足夠強(qiáng)大的數(shù)字戰(zhàn)斗力，就要建立這五大平臺(tái)、擁有這五種能力，利用大數(shù)據(jù)把自己變成一個(gè)科技公司。”他說。
以平臺(tái)賦能大企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)能力打造，金蝶發(fā)布了云服務(wù)平臺(tái)——“金蝶云蒼穹”，助力多家大型國(guó)企打破轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速期。
財(cái)務(wù)作為一個(gè)集團(tuán)企業(yè)管控最重要的工作內(nèi)容之一，是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。招商局在業(yè)態(tài)多元化，業(yè)務(wù)不斷做強(qiáng)做大的過程中，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體系無法能適應(yīng)集團(tuán)的戰(zhàn)略要求和高速突變的市場(chǎng)格局。
以構(gòu)建智能財(cái)務(wù)體系成就數(shù)字化集團(tuán)企業(yè)，招商局與金蝶云蒼穹聯(lián)合，通過建立多級(jí)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，鏈接全球范圍內(nèi)的多個(gè)業(yè)務(wù)板塊以及數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一了數(shù)千個(gè)會(huì)計(jì)科目與核算項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)過程的智能控制和精細(xì)化自動(dòng)計(jì)算，加速招商局智能財(cái)務(wù)體系體系構(gòu)建。
受益于多級(jí)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的建立，招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股有限公司財(cái)務(wù)技術(shù)總監(jiān)郝志越表示，在財(cái)務(wù)智能化時(shí)代，以財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和財(cái)務(wù)信息智能化建設(shè)為抓手，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)模式下新的財(cái)務(wù)信息化管理體系，全面助力財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。
在國(guó)有企業(yè)對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)的進(jìn)程中，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理工作與質(zhì)量管理、信息安全、職業(yè)健康管理等體系的融合應(yīng)用是一項(xiàng)重要工作。對(duì)于中國(guó)石油國(guó)際勘探開發(fā)公司(簡(jiǎn)稱中油國(guó)際)而言，建立世界一流的企業(yè)管理體系，勢(shì)必要具備一套完整的海外社會(huì)安全信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2018年初，金蝶云蒼穹幫助中油國(guó)際搭建海外社會(huì)安全信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過信息化手段加強(qiáng)人員在海外的安全。當(dāng)人員遇到危險(xiǎn)時(shí)，能夠及時(shí)尋求救援，反饋必要的救援信息（位置、圖片、聲音和視頻等）；對(duì)于可能造成人身安全損失的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警；對(duì)于海外公司項(xiàng)目的人員安全進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，最終通過技術(shù)和管理手段，保證海外工作人員生命財(cái)產(chǎn)安全，為企業(yè)降低不必要的損失。
除此之外，金蝶通過云之家打造海爾iHaier平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“以人為中心”的轉(zhuǎn)變，助力中車株機(jī)打造“智軌云”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游高效協(xié)同，這些生動(dòng)的轉(zhuǎn)型案例彰顯出國(guó)企產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的蓬勃活力。
與其他軟件服務(wù)商不同，徐少春告訴《國(guó)資報(bào)告》記者，金蝶云蒼穹之所以在大企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮重要作用，在于其能夠滿足企業(yè)個(gè)性化定制和安全可控的需求。
據(jù)了解，金蝶云蒼穹全新打造了新一代企業(yè)級(jí)云原生PaaS平臺(tái)，采用了分布式架構(gòu)，支持微服務(wù)、容器服務(wù)、DevOps等為代表的云原生基礎(chǔ)架構(gòu)；獨(dú)創(chuàng)了云端動(dòng)態(tài)領(lǐng)域模型，支持云端個(gè)性化定制；融合了社交、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，為企業(yè)級(jí)應(yīng)用提供場(chǎng)景化的平臺(tái)服務(wù)，是業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)云原生PaaS平臺(tái)。同時(shí)，金蝶云蒼穹從底層數(shù)據(jù)庫(kù)到應(yīng)用中間件、再到前端頁(yè)面技術(shù)都采用全新的開源技術(shù)，達(dá)到全棧技術(shù)自主可控。
“借助金蝶云蒼穹平臺(tái)（PaaS＋SaaS），大企業(yè)可以享受更輕快的開發(fā)服務(wù)和去中心化的生態(tài)服務(wù)，快速響應(yīng)外部的創(chuàng)新變化，構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，更高效實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和超越。”徐少春說。
數(shù)字化時(shí)代，平臺(tái)和數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的核心資源。以平臺(tái)和數(shù)據(jù)為支撐重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力，國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能突破瓶頸、破繭重生。（《國(guó)資報(bào)告》記者 王倩倩）
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